新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着所有人的心，一场关乎每位市民生命健康的疫情防控战正在打响。面对这场突如其来的疫情，郑州市委、市政府高度重视，已采取多项周密措施加强防控。为向市民百姓提供疫情防控知识咨询和受理相关问题投诉，即日起，12320卫生健康热线面向全市提供7×24小时的免费咨询服务，如您有关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关问题，都可拨打12320卫生健康热线进行咨询。

12320卫生健康热线受理服务范围如下：

1.新型冠状病毒感染的肺炎科普知识咨询；

2.新型冠状病毒感染的肺炎居家隔离咨询；

3.新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络谣言核实；

4.新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关问题和建议；

5.新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关投诉和举报；

6.其他卫生健康相关问题咨询及心理咨询。